Zasady wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 6 czerwca 2026 r.

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Purchester handles shipping-related disputes.

1. Obowiązki sprzedawcy

Sprzedawcy muszą wysłać zakupione przedmioty w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że w ogłoszeniu określono inny termin. Przedmioty muszą być odpowiednio zapakowane z uwzględnieniem masy i kruchości wysyłanego robota lub komponentu.

2. Śledzenie

Każda przesyłka musi zawierać ważny numer śledzenia przekazany kupującemu w ciągu 24 godzin od nadania. Przesyłki bez śledzenia nie są objęte ochroną kupującego w przypadku niedostarczenia.

3. Przewoźnicy

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Purchester provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Wysyłka międzynarodowa

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Purchester is not liable for delays caused by customs.

5. Koszty wysyłki i dodatki sprzedawcy

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Purchester does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Uszkodzenia w transporcie

Sprzedawcy odpowiadają za odpowiednie opakowanie. Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony z powodu niewłaściwego opakowania, sprzedawca odpowiada za zwrot środków. Kupujący muszą sfotografować uszkodzenia po otrzymaniu przesyłki. Roszczenia ubezpieczeniowe wobec przewoźnika dotyczące uszkodzeń w transporcie można zgłaszać, kontaktując się z pomocą.

7. Terminy dostawy

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Purchester is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Wysyłka zwrotna

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Purchester will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Ograniczenia miejsc dostawy

Sprzedawcy nie mają obowiązku wysyłania przesyłek do wszystkich krajów. Ogłoszenia mogą określać ograniczenia wysyłki. Eksport do krajów lub regionów objętych sankcjami jest prawnie zabroniony. Kupujący z regionów objętych ograniczeniami powinni potwierdzić możliwość wysyłki ze sprzedawcą przed zakupem. Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów dotyczącymi transakcji, których nie można zrealizować z powodu ograniczeń wysyłki.

10. Pytania

W sprawach dotyczących wysyłki lub aby otworzyć spór, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.