Pravilnik o dostavi

Nazadnje posodobljeno: 6. junija 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Purchester handles shipping-related disputes.

1. Obveznosti prodajalca pri dostavi

Prodajalci morajo odposlati kupljene izdelke v 5 delovnih dneh od potrditve plačila, razen če je v oglasu naveden drugačen rok. Izdelki morajo biti ustrezno zapakirani glede na težo in krhkost robota ali sestavnega dela, ki se pošilja.

2. Sledenje

Vse pošiljke morajo vključevati veljavno številko za sledenje, ki jo je treba kupcu posredovati v 24 urah od odpreme. Pošiljke brez sledenja v primeru nedostave niso zajete v zaščito kupca.

3. Prevozniki

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Purchester provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Mednarodna dostava

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Purchester is not liable for delays caused by customs.

5. Stroški dostave in dodatki prodajalca

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Purchester does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Poškodbe med prevozom

Prodajalci so odgovorni za ustrezno embalažo. Če izdelek prispe poškodovan zaradi neustrezne embalaže, je prodajalec odgovoren za vračilo kupnine. Kupci morajo škodo fotografirati ob prejemu. Zahtevke iz zavarovanja prevoznika za škodo med prevozom je mogoče sprožiti tako, da stopite v stik s podporo.

7. Roki dostave

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Purchester is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Dostava vračil

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Purchester will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Omejeni namembni kraji

Prodajalci niso dolžni pošiljati v vse države. Oglasi lahko določajo omejitve dostave. Izvoz v države ali regije, za katere veljajo sankcije, je z zakonom prepovedan. Kupci v omejenih regijah naj se pred nakupom posvetujejo s prodajalcem. Za transakcije, ki jih zaradi omejitev dostave ni mogoče izvesti, glejte naš pravilnik o vračilih.

10. Vprašanja

Za vprašanja, povezana z dostavo, ali za odprtje spora stopite v stik z našo podporno ekipo.