นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: 6 มิถุนายน 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Purchester handles shipping-related disputes.

1. ข้อผูกพันด้านการจัดส่งของผู้ขาย

ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าที่ซื้อแล้วภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันการชำระเงิน เว้นแต่จะระบุกรอบเวลาอื่นไว้ในประกาศ สินค้าต้องได้รับการบรรจุอย่างเหมาะสมกับน้ำหนักและความเปราะบางของหุ่นยนต์หรือชิ้นส่วนที่จัดส่ง

2. การติดตามพัสดุ

การจัดส่งทั้งหมดต้องมีหมายเลขติดตามพัสดุที่ใช้งานได้ และต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจัดส่ง การจัดส่งที่ไม่มีข้อมูลติดตามจะไม่ได้รับความคุ้มครองผู้ซื้อในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้า

3. ผู้ให้บริการขนส่ง

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Purchester provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. การจัดส่งระหว่างประเทศ

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Purchester is not liable for delays caused by customs.

5. ค่าจัดส่งและบริการเสริมสำหรับผู้ขาย

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Purchester does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. ความเสียหายระหว่างขนส่ง

ผู้ขายรับผิดชอบการบรรจุหีบห่ออย่างเหมาะสม หากสินค้ามาถึงในสภาพเสียหายเนื่องจากการบรรจุหีบห่อไม่เพียงพอ ผู้ขายต้องรับผิดชอบการคืนเงิน ผู้ซื้อต้องถ่ายภาพความเสียหายเมื่อได้รับสินค้า สามารถเริ่มยื่นเคลมประกันของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับความเสียหายระหว่างขนส่งได้โดย ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

7. กรอบเวลาการจัดส่ง

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Purchester is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. การจัดส่งสินค้าคืน

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Purchester will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. ปลายทางที่จำกัด

ผู้ขายไม่มีหน้าที่ต้องจัดส่งไปยังทุกประเทศ ประกาศอาจระบุข้อจำกัดด้านการจัดส่ง การส่งออกไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตรเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย ผู้ซื้อในภูมิภาคที่มีข้อจำกัดควรยืนยันกับผู้ขายก่อนซื้อ โปรดดู นโยบายการคืนเงินของเราสำหรับธุรกรรมที่ไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

10. คำถาม

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือเพื่อเปิดข้อพิพาท โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา