Patakaran sa Pagpapadala

Huling binago: Hunyo 6, 2026

This policy covers shipping obligations for sellers, expectations for buyers, and how Purchester handles shipping-related disputes.

1. Mga Obligasyon ng Nagbebenta sa Pagpapadala

Dapat ipadala ng mga nagbebenta ang mga biniling produkto sa loob ng 5 araw ng negosyo mula sa pagkumpirma ng bayad, maliban kung ibang takdang panahon ang nakasaad sa listahan. Dapat angkop ang pagkakapakete sa bigat at pagiging marupok ng robot o bahaging ipinapadala.

2. Pagsubaybay

Dapat may wastong numero ng pagsubaybay ang lahat ng padala at dapat itong ibigay sa mamimili sa loob ng 24 na oras mula sa pagpapadala. Hindi saklaw ng proteksiyon ng mamimili ang mga padalang walang pagsubaybay kapag hindi naihatid ang mga ito.

3. Mga Kumpanya ng Paghahatid

Sellers may use any reputable carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, or equivalent). For items over 30kg, freight carriers must be used. Purchester provides integrated label creation via EasyPost for domestic US shipments.

4. Pandaigdigang Pagpapadala

Sellers are responsible for customs documentation, export declarations, and compliance with export control regulations. Buyers are responsible for import duties, taxes, and customs clearance in their country. Purchester is not liable for delays caused by customs.

5. Mga Gastos sa Pagpapadala at mga Dagdag ng Nagbebenta

Shipping costs are set by the seller and displayed at checkout. Purchester does not mark up shipping fees. For robot-sized items, shipping costs are estimates based on declared dimensions and weight — final carrier charges may vary. Sellers may enable integrated shipping management via a subscription ($299.99/month) or a per-sale fee (1.4% of sale price), which enables EasyPost label creation, tracking, and buyer notifications directly through the platform.

6. Pinsala Habang Ipinapadala

Responsable ang mga nagbebenta sa sapat na pagkakapakete. Kung dumating na may pinsala ang isang produkto dahil sa hindi sapat na pagkakapakete, mananagot ang nagbebenta sa pagsasauli ng bayad. Dapat kunan ng larawan ng mga mamimili ang pinsala sa oras ng pagtanggap. Maaaring simulan ang mga paghahabol sa seguro ng kumpanya ng paghahatid para sa pinsalang naganap habang ipinapadala sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa suporta.

7. Mga Takdang Panahon ng Paghahatid

Estimated delivery times are provided by carriers and are not guaranteed. Purchester is not liable for carrier delays. If an item has not arrived within 14 days of the estimated delivery date, contact support to open a non-delivery claim.

8. Pagpapadala ng Isinauli

For approved refund cases (item not as described), the seller provides return shipping. Purchester will coordinate return labels where possible. Items must be returned within 7 days of refund approval.

9. Mga Lugar na May Paghihigpit

Hindi obligadong magpadala ang mga nagbebenta sa lahat ng bansa. Maaaring tukuyin ng mga listahan ang mga paghihigpit sa pagpapadala. Ipinagbabawal ng batas ang pag-export sa mga bansang o rehiyong pinatawan ng mga parusa. Dapat makipag-ugnayan muna sa nagbebenta ang mga mamimili sa mga pinaghihigpitang rehiyon bago bumili. Tingnan ang aming patakaran sa pagsasauli ng bayad para sa mga transaksiyong hindi maisasagawa dahil sa mga paghihigpit sa pagpapadala.

10. Mga Tanong

Para sa mga tanong na may kaugnayan sa pagpapadala o upang maghain ng reklamo, mangyaring makipag-ugnayan sa aming pangkat ng suporta.